工信部点名批评新东方多纳、考虫、嗨学课堂等11款教育app

1月22日，工业和信息化部信息通信管理局发布《关于侵害用户权益行为的App通报（2021年第1批，总第10批）》（下称《通报》）。其中11款教育类app遭点名批评，其中包括新东方多纳、嗨学课堂、考虫、学习通、乐教乐学等。

新东方在线（01797.HK）旗下在线英语启蒙产品新东方多纳被指“违规收集个人信息”，主要面向2-8岁儿童。

1月22日，新东方在线披露截至2020年11月30日为止的六个月财务报告，据报告显示，学前教育业务总营收为440万元，付费人次为3000，而上年同期付费人次为36000。新东方在线方面解释，学前教育业务近半年来表现平平，大幅缩水主要是因为多纳英语学习APP产品在持续优化。

具有同样问题的还有北京嗨学网教育科技股份有限公司的嗨学课堂，也同样被指“违规收集个人信息”。2020年7月，3·15晚会点名批评嗨学网。消费者表示“嗨学网销售当面说一套，协议背后签一套。”不少消费者受诱导买课，退款困难重重。

“违规收集个人信息”不在少数，考虫位列其中。考虫作为一家大学生英语备考在线培训平台，提供大学四六级考试、考研英语考试、雅思托福、专四专八考试以及实用英语课程。考虫所属公司为北京多知科技有限公司，2018年9月完成D轮5500万美元融资，高瓴资本、腾讯投资、经纬中国均为投资方。

学习通，又名“超星学习通”，该款APP由北京世纪超星信息技术发展有限责任公司开发，所涉问题为“违规收集个人信息”。2020年8月，国家网信办依法查处一批存在涉未成年人在线学习违法违规行为的网站平台。其中，超星学习通APP“推荐”栏目传播导向存在严重问题的内容，“学习资料”栏目包含描写儿童自杀内容的读物，危害未成年人身心健康。

乐教乐学因“违规收集个人信息”，彩云小译因“违规收集个人信息”和“违规使用个人信息”再次“光荣”上榜。2020年7月初，工信部发布的《关于侵害用户权益行为的APP通报（2020年第二批）》就曾点名乐教乐学“不给权限不让用”，彩云小译“私自共享给第三方”。

工信部表示，在组织的十批次检测中，腾讯应用宝、小米应用商店、豌豆荚、OPPO软件商店、华为应用市场发现问题分别占比22.3%，12.0%，10.3%，9.9%，8.8%，平台管理主体责任落实不到位，已督促相关平台企业严格落实《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》（工信部信管〔2016〕407号）要求，落实企业主体责任。

根据通报称，上述APP应在1月29日前完成整改落实工作。后续，工信部将依法对上述问题突出、有令不行、整改不彻底的相关企业予以处置。